Багажные правила Shenzhen Airlines делятся на две системы: внутри Китая норму меряют килограммами и она зависит от класса, на международных линиях считают места, причём щедрость зависит от направления — в Японию, Сингапур и на Ближний Восток бесплатных мест два в любом классе. Ниже точные цифры, элитные бонусы PhoenixMiles, тарифы перевеса и порядок перевозки животных.
| Класс | Бесплатная норма |
|---|---|
| Первый класс | 40 кг |
| Бизнес | 30 кг |
| Комфортный эконом | 20 кг |
| Эконом | 20 кг |
| Младенец до 2 лет | 10 кг + складная коляска |
| Класс | Мест | Вес | Габариты |
|---|---|---|---|
| Эконом и комфортный эконом | 1 место (Япония, Сингапур, Бл. Восток — 2) | до 23 кг | 158 см по сумме сторон |
| Бизнес | 2 места | до 23 кг | 158 см по сумме сторон |
| Первый класс (сквозные маршруты) | 2 места | до 32 кг | 158 см по сумме сторон |
| Младенец до 2 лет | 1 место | до 23 кг | плюс складная коляска |
| Класс | Мест | Вес | Габариты |
|---|---|---|---|
| Бизнес | 2 места | по 8 кг каждое | 55 × 40 × 20 см |
| Эконом и комфортный эконом | 1 место | до 5 кг | 55 × 40 × 20 см |
| Младенец до 2 лет | питание на время рейса | — | плюс коляска до 55 × 40 × 20 см |
Сверхнормативный багаж у ZH оплачивается по-разному в двух системах: внутри Китая ставка привязана к цене полного эконом-тарифа, на международных линиях действуют поштучные сборы.
| Случай | Сколько платить |
|---|---|
| Перевес на внутреннем рейсе КНР | 1,5% полного эконом-тарифа за каждый килограмм сверх нормы |
| Лишнее или тяжёлое место на международном рейсе | поштучный сбор, размер зависит от зоны маршрута |
| Место весом свыше 32 кг | к перевозке багажом не принимается — оформляется грузом |
| Сумма измерений свыше 203 см | перевозится только как груз |
| Категория | Лимит | Как принимается |
|---|---|---|
| Обычное место | до 32 кг, до 158 см (междунар.) / 60–203 см (внутр.) | идёт в счёт бесплатной нормы класса |
| Негабарит в пределах 203 см | габариты в пределах 203 см суммарно | принимается с доплатой по ставке маршрута |
| Спортинвентарь и инструменты | по габаритам конкретного предмета | согласуется заранее через кассу или 95361 |
| Сверх 32 кг или 203 см | масса выше 32 кг или сумма сторон за пределами 203 см | только грузовой перевозкой |
Базовое правило ZH: животные летят в багажном отсеке. Салон допускается только на внутренних рейсах КНР в экономе и только после предварительного одобрения авиакомпании. Перевозка согласуется до покупки билета — без подтверждения заявки питомца не оформят.
| Заявка | через кассу ZH или телефон 95361 (приём заявок с 8:00 до 20:00); билет оформляется только после одобрения |
| В аэропорту | быть на регистрации минимум за 120 минут до вылета |
| Контейнер | сумма трёх сторон 60–203 см, длинная сторона не более 100 см; брутто-вес с животным до 32 кг |
| Крупное животное | весом свыше 14 кг — в отдельном контейнере |
| Не принимаются | брахицефальные (плоскомордые) породы, беременные самки, родившие менее 7 дней назад, детёныши младше 8 недель |
| Документы | ветеринарный карантинный сертификат обязателен |
| Оплата | в бесплатную норму не входит; считается как перевес — 1,5% полного эконом-тарифа за килограмм |